Termini e Condizioni di Vendita
1. Oggetto
I presenti Termini regolano l’acquisto di:
- contenuti digitali (webinar on-demand, guide PDF, videocorsi, audio, materiali scaricabili e altri contenuti digitali);
- eventi, attività e webinar live;
- consulenze individuali o di gruppo, online e in presenza.
L’acquisto e la spedizione di eventuali libri pubblicati o venduti tramite piattaforme terze (ad esempio Amazon KDP) restano soggetti ai Termini e Condizioni della piattaforma di riferimento.
2. Prodotti e servizi offerti
I prodotti digitali vengono forniti tramite download, email, area o piattaforma riservata oppure attraverso le altre modalità indicate nella relativa pagina di acquisto.
Gli eventi e i webinar live sono erogati nella data e negli orari indicati nella relativa pagina o comunicati al cliente. Per le consulenze, data e orario possono essere indicati al momento dell’acquisto oppure concordati successivamente con il cliente.
3. Prezzi e regime fiscale
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono visibili prima dell’acquisto.
Le operazioni sono effettuate in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, L. 190/2014:
- non soggette a IVA;
- non soggette a ritenuta d’acconto.
È emessa fattura elettronica a seguito dell’acquisto (per consumatori italiani è richiesto il Codice Fiscale).
Per importi superiori a € 77,47 è applicata marca da bollo da € 2,00 in modo virtuale e già compresa nel prezzo.
4. Pagamenti
I pagamenti sono processati tramite piattaforme esterne sicure (ad esempio Stripe, PayPal o altri sistemi di pagamento resi disponibili nel checkout). Il Sito non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
5. Modalità di erogazione
Contenuti digitali
L’accesso viene fornito dopo il pagamento secondo le modalità
indicate nella pagina del prodotto. L’utente può ricevere
tramite email link, istruzioni o credenziali necessarie alla
fruizione del contenuto.
Qualora i contenuti siano accessibili tramite un’area o una piattaforma riservata, le credenziali sono personali e non possono essere condivise con terzi. In caso di utilizzo improprio accertato, il Titolare si riserva il diritto di sospendere l’accesso, fatti salvi i diritti inderogabili dell’utente previsti dalla legge.
Eventi e webinar live
La conferma dell’acquisto viene inviata tramite email.
Data, orario, luogo, eventuale link di collegamento e ulteriori
informazioni necessarie alla partecipazione vengono indicati
nella pagina dell’attività o comunicati al partecipante.
Consulenze individuali e di gruppo
Le consulenze possono svolgersi online, tramite Zoom o altra
piattaforma equivalente, oppure in presenza secondo quanto
previsto dal servizio acquistato e concordato con il cliente.
Le informazioni necessarie allo svolgimento della consulenza
vengono comunicate tramite email o altro canale concordato.
- Riprogrammazione: comunicando l’impossibilità a partecipare almeno 24 ore prima dell’appuntamento, la consulenza può essere riprogrammata una volta senza costi aggiuntivi.
- No-show: in caso di assenza senza comunicazione effettuata almeno 24 ore prima, la consulenza viene considerata utilizzata e non è prevista una riprogrammazione automatica.
- Ritardo: in caso di ritardo del cliente, la consulenza terminerà comunque all’orario originariamente previsto. In caso di mancato collegamento o mancata presentazione entro 15 minuti dall’orario concordato, l’appuntamento potrà essere considerato come no-show.
- Registrazione: le consulenze online possono prevedere la registrazione della sessione quando questa fa parte del servizio offerto. L’utente viene informato della registrazione. La registrazione destinata al cliente non viene utilizzata per finalità ulteriori senza una distinta base giuridica o, quando necessario, uno specifico consenso.
- Contenuto della sessione: le indicazioni fornite durante la consulenza hanno carattere educativo, informativo e orientativo e non sostituiscono diagnosi, valutazioni o prestazioni di competenza medico-veterinaria o di altri professionisti sanitari.
6. Diritti dell’Utente
Restano riconosciuti all’Utente tutti i diritti previsti dalla normativa applicabile, compresi, ove pertinenti:
- assistenza relativa all’accesso ai prodotti o servizi acquistati;
- informazioni chiare sulle caratteristiche e condizioni dell’offerta;
- tutele previste per i contenuti e i servizi digitali;
- esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali secondo la Privacy Policy.
7. Limitazioni d’uso
I contenuti digitali acquistati e i materiali forniti nell’ambito dei servizi sono destinati all’uso personale dell’Utente, salvo diversa autorizzazione scritta.
È vietata, senza autorizzazione scritta del Titolare:
- la condivisione non autorizzata;
- la diffusione;
- la rivendita;
- la pubblicazione o riproduzione, anche parziale, per finalità non consentite.
8. Diritto di recesso, cancellazioni e rimborsi
Contenuti digitali
Ai sensi dell’art. 59, lett. o), del D.Lgs. 206/2005
(Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso una volta
iniziata l’esecuzione del contratto quando il cliente ha espresso
il proprio consenso all’inizio della fornitura durante il periodo
di recesso, ha riconosciuto che con l’inizio della fornitura perde
il diritto di recesso e viene fornita la relativa conferma secondo
quanto previsto dalla normativa.
Il consenso all’inizio immediato della fornitura e la presa d’atto della perdita del diritto di recesso vengono richiesti espressamente durante il checkout prima dell’accesso o della fornitura del contenuto digitale.
Eventi e attività con data specifica
Per le attività e gli eventi riconducibili ad attività del tempo
libero previsti per una data o un periodo specifici, il diritto
di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59, lett. n),
del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Consulenze individuali e di gruppo
Per le consulenze individuali o di gruppo acquistate a distanza,
il consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge,
di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare
il diritto di recesso.
Qualora il cliente richieda che la consulenza venga eseguita durante il periodo di recesso, l’esecuzione potrà iniziare previa sua richiesta esplicita.
Quando il servizio è stato completamente eseguito, il diritto di recesso viene meno qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del servizio.
Se il consumatore esercita validamente il diritto di recesso dopo aver richiesto l’inizio della prestazione durante il periodo di recesso, resta dovuto, nei casi previsti dalla legge, un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento della comunicazione del recesso.
Le condizioni applicabili a cancellazioni, riprogrammazioni, no-show, rimborsi e annullamenti sono disciplinate nella Politica Resi, Rimborsi e Cancellazioni pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni di vendita.
9. Reclami e contatti
Per domande, comunicazioni, reclami o richieste relative agli acquisti: info@danilomonverde.it
Indicare le informazioni necessarie per identificare l’acquisto, quali nome e cognome e numero dell’ordine.
10. Modifiche ai Termini
Il Titolare può aggiornare i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.
Le modifiche si applicano agli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione della nuova versione, fatti salvi gli obblighi derivanti dalla normativa applicabile e i diritti già acquisiti in relazione agli acquisti precedenti.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori restano applicabili le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), compresa la competenza territoriale prevista dalla normativa a tutela del consumatore.
Documento aggiornato a settembre 2026. Danilo Monverde – P.IVA 04115130132