Termini e Condizioni di Vendita
1. Oggetto
I presenti Termini regolano l’acquisto di:
- contenuti digitali (webinar on-demand, guide PDF, videocorsi, audio, materiali scaricabili)
- eventi e webinar live
- consulenze individuali o di gruppo (online e in presenza)
L’acquisto e la spedizione di eventuali libri pubblicati su piattaforme terze (es. Amazon KDP) restano soggetti ai Termini e Condizioni della piattaforma di riferimento.
2. Prodotti e servizi offerti
I prodotti digitali vengono forniti tramite download, email o piattaforma riservata.
I servizi (eventi, consulenze, webinar live) sono erogati a data e orario comunicati al momento dell’acquisto.
3. Prezzi e regime fiscale
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e visibili prima dell’acquisto.
Le operazioni sono effettuate in regime forfettario ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, L. 190/2014:
- non soggette a IVA;
- non soggette a ritenuta d’acconto.
È emessa fattura elettronica a seguito dell’acquisto (per consumatori italiani è richiesto il Codice Fiscale).
Per importi superiori a € 77,47 è applicata marca da bollo da € 2,00 in modo virtuale e già compresa nel prezzo.
4. Pagamenti
I pagamenti sono processati tramite piattaforme esterne sicure (es. Stripe, PayPal, Google Pay). Il Sito non memorizza né tratta direttamente i dati delle carte.
5. Modalità di erogazione
Contenuti digitali
L’accesso è immediato dopo il pagamento. L’utente riceve email automatica con link e istruzioni. I contenuti acquistati sono accessibili tramite la piattaforma riservata: è vietato condividere le credenziali di accesso con terzi. In caso di uso improprio rilevato, il Titolare si riserva il diritto di sospendere l’accesso senza rimborso.
Eventi e webinar live
La conferma avviene via email. I dettagli (orario, link Zoom o altra piattaforma, materiali) vengono inviati entro 24 ore dalla conferma.
Consulenze individuali e di gruppo
Le consulenze si svolgono online tramite piattaforma video (Zoom o equivalente). Il link e le istruzioni vengono inviati via email entro 24 ore dalla prenotazione.
- Puntualità: il collegamento deve avvenire entro 10 minuti dall’orario concordato. Oltre tale limite, la sessione si intende non utilizzata e non viene rimborsata.
- No-show: in caso di assenza non comunicata almeno 24 ore prima, la consulenza è da considerarsi consumata. Non è previsto rimborso né riprogrammazione automatica.
- Rinvio con preavviso: se l’utente comunica l’impossibilità a partecipare entro 24 ore dall’appuntamento, è possibile riprogrammare una volta senza costi aggiuntivi.
- Registrazione: le sessioni vengono registrate dal Titolare. La registrazione è destinata esclusivamente all’utente e verrà inviata via email entro 24 ore dalla conclusione della sessione. Non viene condivisa con terzi né utilizzata per altri scopi.
- Contenuto della sessione: le indicazioni fornite durante la consulenza hanno valore orientativo e non sostituiscono valutazioni veterinarie o mediche.
6. Diritti dell’Utente
L’Utente ha diritto a:
- assistenza tecnica
- informazioni chiare e trasparenti
- esercizio dei diritti privacy (secondo Privacy Policy)
7. Limitazioni d’uso
Tutti i contenuti digitali acquistati sono destinati esclusivamente all’uso personale dell’Utente. È vietata la:
- condivisione
- diffusione
- rivendita
- pubblicazione, anche parziale
…senza autorizzazione scritta del Titolare.
8. Diritto di recesso
Contenuti digitali
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica una volta iniziato l’accesso, download o streaming, se l’utente ha accettato la perdita del diritto di recesso (spunta obbligatoria già presente nel checkout).
Eventi, webinar live, consulenze
Trattandosi di servizi relativi ad attività del tempo libero con data specifica, il recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, lett. n).
- Entro 7 giorni dalla prenotazione → rimborso 100%
- Entro 3 giorni dall’evento/consulenza → voucher valido 12 mesi
- Oltre 3 giorni → nessun rimborso, con possibilità di cedere il posto a terzi previa comunicazione
In caso di rinvio o impossibilità del Titolare, l’utente può scegliere tra nuova data o voucher valido 12 mesi.
9. Reclami e contatti
Per domande o richieste: info@danilomonverde.it
Indicare: nome e cognome, numero ordine, motivazione.
10. Modifiche ai Termini
Il Titolare può modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro del consumatore come previsto dal D.Lgs. 206/2005.
Documento aggiornato ad aprile 2025. Danilo Monverde – P.IVA 04115130132